แอป / Mobile
viva66 จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณในลักษณะใด การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ โปรดอ่านเนื้อหาด้านล่างก่อนใช้บริการ
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชีเท่านั้น เช่น ชื่อ อีเมล และรายละเอียดการทำธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางอย่าง PromptPay หรือ KBank ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินการฝากและถอนเงิน และตอบคำถามของซัพพอร์ต เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน การประมวลผลข้อมูลของเราเป็นไปตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ในขณะที่คุณลงทะเบียนและใช้งาน อย่างไรก็ตาม สิทธิ์ที่คุณได้รับภายใต้นโยบายนี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ หากคุณใช้บริการจากนอกประเทศไทย ขอให้ตรวจสอบข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศนั้นด้วยตนเอง คุกกี้และข้อมูลการเข้าสู่ระบบถูกเก็บเพื่อให้เซสชันของคุณทำงานได้ต่อเนื่องบนอุปกรณ์มือถือและเบราว์เซอร์ คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา แต่การปิดบางประเภทอาจส่งผลต่อการแสดงผลบางส่วนของหน้า
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชีและใช้บริการโดยตรงกับ viva66 เนื้อหาด้านล่างแบ่งชัดเจนว่าอะไรอยู่ในขอบเขตและอะไรไม่อยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ เพื่อให้คุณทราบว่าควรติดต่อใครเมื่อมีคำถาม
ข้อมูลที่ใช้เข้าสู่ระบบ เช่น อีเมลและรหัสผ่าน อยู่ในความดูแลของเรา คุณสามารถขอตรวจสอบหรือเปลี่ยนแปลงได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณโดยตรง
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ KBank ถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดเพื่อการตรวจสอบบัญชี คุณดูประวัติธุรกรรมได้ในหน้าบัญชีของคุณ
ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เปิดและเซสชันที่เกิดขึ้น ถูกเก็บในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงการแสดงผลของเว็บไซต์
ลิงก์หรือบริการที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มภายนอกไม่อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ แต่ละบริการมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองที่คุณควรตรวจสอบแยกต่างหาก
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลการลงทะเบียนหรือประวัติการทำธุรกรรม นอกจากนี้ยังสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เช่น อีเมลหรือรายละเอียดส่วนตัว ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดไว้ หากคุณต้องการลบข้อมูลบัญชีหรือขอระงับการใช้งาน ให้ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงพร้อมแจ้งบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดโดยไม่ล่าช้าโดยไม่จำเป็น ทั้งนี้สิทธิ์บางประการอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
เปิดหน้าการตั้งค่าบัญชีในแอปหรือเบราว์เซอร์มือถือ แล้วดูข้อมูลที่บันทึกไว้ได้ทันที หากเห็นความคลาดเคลื่อน ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียด
ส่งคำขอแก้ไขผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต ระบุข้อมูลที่ต้องการเปลี่ยนแปลงให้ชัดเจน เราจะตรวจสอบและยืนยันการแก้ไขกลับหาคุณ
หากไม่แน่ใจว่าเราเก็บข้อมูลอะไรหรือนำไปใช้อย่างไร ติดต่อซัพพอร์ตและระบุว่าต้องการรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
แจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ประกาศบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด โดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
หากมีคำถามเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล การใช้สิทธิ์ หรือต้องการยืนยันรายละเอียดในนโยบายนี้ เราเปิดช่องทางติดต่อซัพพอร์ตผ่านหน้าเว็บไซต์ โดยระบุให้ชัดเจนว่าคุณสอบถามเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อให้ทีมงานส่งต่อคำถามไปยังผู้รับผิดชอบได้ถูกต้อง
เปิดหน้าเว็บไซต์ viva66 แล้วใช้ปุ่มแชทที่แสดงในหน้า ระบุว่าต้องการสอบถามเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวและหมายเลขบัญชีที่ลงทะเบียนไว้
ส่งอีเมลมาที่ช่องทางที่ประกาศในหน้าติดต่อบนเว็บไซต์ ใส่หัวข้อว่า 'นโยบายความเป็นส่วนตัว' พร้อมรายละเอียดบัญชีและคำถามที่ต้องการทราบ
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดเมนูความช่วยเหลือบัญชีบนมือถือ คุณจะพบลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็มและแบบฟอร์มส่งคำถามโดยตรง
เราออกแบบการจัดการข้อมูลให้โปร่งใสและตรวจสอบได้ ตั้งแต่วันที่คุณเปิดบัญชีจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ KBank ข้อมูลทุกชิ้นมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและไม่ถูกนำไปใช้เกินกว่าที่จำเป็น การเข้าถึงบัญชีของคุณปลอดภัยผ่านระบบยืนยันตัวตนที่เราตั้งค่าไว้สำหรับเข้าถึงผ่านมือถือ
ข้อมูลที่เราเก็บมีเพียงส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชี การทำธุรกรรม และการตอบคำถามซัพพอร์ต เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่มีวัตถุประสงค์ชัดเจน
คุกกี้ที่ใช้งานส่วนใหญ่เป็นประเภทชั่วคราวที่หมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์ คุณตั้งค่าการจัดการคุกกี้ได้เองในเบราว์เซอร์มือถือของคุณ
บันทึกธุรกรรมและข้อมูลบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นกำหนดเราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
คุณส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ประกาศบนเว็บไซต์ เราจะแจ้งผลการดำเนินการกลับหาคุณตามขั้นตอน
คำถามด้านล่างรวบรวมจากสิ่งที่สมาชิกมักถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึง และช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องนโยบายโดยเฉพาะ
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนลงทะเบียน เช่น อีเมลและรายละเอียดบัญชี รวมถึงประวัติธุรกรรมที่เกิดจากการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ KBank และข้อมูลเซสชันจากการใช้งานผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์
เปิดหน้าการตั้งค่าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ แล้วตรวจสอบข้อมูลที่บันทึกไว้ได้ทันที หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลที่ระบุบนเว็บไซต์
เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกส่งต่อเฉพาะในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อดำเนินการธุรกรรมที่คุณร้องขอเท่านั้น
ได้ คุณแจ้งความประสงค์ขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ประกาศบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด โดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณในขณะนั้น
สิทธิ์ที่คุณได้รับภายใต้นโยบายนี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ หากใช้บริการจากนอกประเทศไทย ขอให้ตรวจสอบข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศนั้นด้วย
ใช้แชทซัพพอร์ตบนหน้า viva66 หรือส่งอีเมลผ่านหน้าติดต่อ ระบุหัวข้อว่า 'นโยบายความเป็นส่วนตัว' และหมายเลขบัญชีของคุณ เพื่อให้ทีมงานส่งต่อคำถามได้ถูกต้อง